Notificaciones #
Cualquier persona puede suscribirse a las notificaciones para recibir información en su teléfono móvil, tablet o computador. No es necesario que sea cliente ni que tenga contratado el servicio.
Las notificaciones en el teléfono móvil se verán más o menos así:
De esta forma, familiares y amigos en nuestra red de apoyo pueden estar al tanto de cualquier emergencia que tengamos.
También es posible el envío automático de las alertas a grupos de Telegram y WhatsApp.
Suscripción de Notificaciones en el Dispositivo #
Cuando se contrata el servicio de notificaciones, se entrega un código numérico de 8 dígitos que servirá para suscribirse a las notificaciones. Ténlo a mano, ya que será necesario más adelante.
El código de notificaciones también se muestra en los reportes de alertas.
En la aplicación, si aparecen tres rayitas en la parte superior izquierda, tócala para que aparezca el menú.
Si estás usando un dispositivo con pantalla ancha (por ejemplo un computador), puede que el menú ya se muestre desplegado en la parte superior.
Ahora selecciona la opción “Suscribir Alertas”
Verás la página de suscripción de alertas, donde deberás hacer lo siguiente:
- Ingresar el código numérico de 8 dígitos provisto
- Presionar el botón “Suscribir”
Si no conoces el código para suscribirte a las notificaciones, puedes verlo al final de un reporte de alerta.
Para recibir notificaciones es necesario dar el permiso correspondiente a la aplicación. El procedimiento para dar esta autorización dependerá del navegador, sistema operativo y proveedor del equipo.
Si las notificaciones no estaban autorizadas, deberás repetir el procedimiento anterior después de autorizarlas.
Si deseas eliminar una suscripción a las notificaciones ingresada previamente, solo debes ingresar el código de 8 dígitos y presionar el botón “Des-Suscribir”.
Si el código fue ingresado correctamente, y las notificaciones están autorizadas, debería aparecer un mensaje indicando que la suscripción fue exitosa.
Si el código no era válido, también aparecerá un mensaje indicándolo. Por ejemplo:
Cómo autorizar las notificaciones #
A continuación encontrarás la forma en que debes continuar esta operación en distintos dispositivos.
Android Huawei - Chrome #
Si estás usando Google Chrome en un teléfono móvil Huawei, después de presionar el botón “Suscribir” aparecerá un mensaje indicando que debes autorizar las notificaciones. Toca donde dice “Aceptar”.
Ahora aparecerá otro mensaje que es donde debes autorizar a la aplicación. Toca donde dice “Permitir”
Android Motorola - Chrome #
En este caso, al intentar suscribir las notificaciones aparecerá un mensaje que indica que las notificaciones están bloqueadas. Es importante tocar el ícono de engranaje. Si tocas donde dice “Aceptar”, estarás aceptando que las notificaciones sigan bloqueadas, que no es lo que queremos.
Aparecerá un nuevo mensaje donde deberás tocar la opción “Permitir para este sitio”.
Con esto ya estarían autorizadas las notificaciones.
iOS Apple - Safari #
Las notificaciones son compatibles desde iOS 16.4 en adelante, y solo pueden activarse si la aplicación está instalada.
Puedes revisar la sección sobre instalación para más información sobre cómo llevar a cabo este procedimiento.
Cuando intentes suscribir las notificaciones, aparecerá un cuadro de confirmación pidiéndote autorizar el uso de notificaciones. Debes presionar donde dice “Permitir”.
